お客様相談室CUSTOMER SERVICE
千寿製薬では、お問い合わせやご要望、
ご意見に対応する窓口としてお客様相談窓口を設置しております。
お客様相談窓口では、
皆様により安心して使用していただけるよう、
医療関係者の皆様には
医薬品をより適正に使用していただけるよう、
迅速かつ正確に情報を提供することに努めております。
また、いただいたご意見は社内関連部門と共有し、
製品開発やサービス向上に反映しております。
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お問い合わせ件数
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お問い合わせ内訳
社会貢献SOCIAL CONTRIBUTIONS
千寿製薬では、社会との信頼関係向上を目指して
積極的な社会貢献活動を展開しています。
活動支援
団体への支援活動
製薬企業として、医療の進歩と患者様のQOLの向上のために、
関連団体を支援しています。
主な支援団体 財団法人日本失明予防協会、日本赤十字社、
緑内障フレンドネットワーク、NPO法人日本慢性疾患セルフマネジメント協会、その他各種団体
海外医療事業への支援活動
団体への支援活動
当社は、海外、特にアジアで活躍される日本人スタッフによる
医療協力事業に医療用医薬品を寄贈し、その活動を支援しています。
支援活動 | 寄贈品 | |
2016年度 | NPO法人 日本タンザニア眼科医療支援チーム NPO法人 南太平洋眼科医療協力会 フィリピン医療奉仕活動 |
眼科手術補助剤、眼灌流液、 抗炎症点眼剤、抗菌点眼剤他 |
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2017年度 | アジア失明予防の会 京王八王子松本眼科 海外医療支援 ベトナム海外協力支援 日本・フィリピン合同医療奉仕活動 |
眼科手術補助剤、眼灌流液、 抗炎症点眼剤、抗菌点眼剤他 |
2018年度 | タンザニア眼科医療支援 ベトナム海外協力支援 日本・フィリピン合同医療支援活動 白内障手術海外医療支援(ラオス) |
眼科手術補助剤、眼灌流液、 抗炎症点眼剤、抗菌点眼剤他 |
2019年度 | ベトナム海外協力支援 アジア失明予防の会 アジア眼科医療協力会 日本・フィリピン合同医療奉仕活動 |
眼科手術補助剤、眼灌流液、 抗炎症点眼剤、抗菌点眼剤他 |
2020年度 2021年度 |
新型コロナウイルス感染症の影響により海外支援活動はできませんでした。 | |
2022年度 | ベトナム海外協力支援 | 抗菌点眼剤 |
2023年度 | モンゴル海外協力支援 アジア眼科医療協力会 |
眼科手術補助剤、眼灌流液、緑内障・高眼圧症治療剤、抗菌点眼剤 |
募金・寄付活動
- 日本赤十字社、社会福祉法人日本ライトハウス及び眼科関連各種学会・支援団体への募金、寄付活動
- 日薬連、製薬協を通じた各種団体への寄付金
- 日本ケアメイク協会への協賛金
- ライトアップ in グリーン運動(緑内障啓発活動)への寄付金
災害復興支援
- 2008年5月2日にミャンマーを襲ったサイクロンの被害に対し、日本赤十字社を通じて義援金30万円を寄付
- 2008年5月12日に発生した中国・四川大地震に対し、日本赤十字社を通じて義援金200万円を寄付
- 2011年3月11日に発生した東日本大震災に対し、日本赤十字社を通じ義援金2000万円および医薬品等緊急支援物資を拠出
- 2015年4月25日に発生したネパール中部地震に対し、当社社員とのマッチングギフト制度による義援金21万円を「ヒマラヤ眼科医療を支援する会」を通じて寄付
- 2016年4月に発生した平成28年熊本地震に対し、日本赤十字社を通じて義援金5,000,000円、および当社社員とのマッチングギフト制度による義援金
646,220円を熊本県へ寄付 - 2018年7月に発生した平成30年7月豪雨に対し、日本赤十字社を通じて義援金2,000,000円、および当社社員とのマッチングギフト制度による義援金
180,350円を被災地に寄付 - 2019年10月に発生した台風第19号・第20号・第21号の暴風雨による災害に対し、日本赤十字社を通じて義援金2,000,000 円、および当社社員とのマッチングギフト制度による義援金445,022 円を被災地に寄付
- 2024年1月に発生した令和6年能登半島地震に対し、日本赤十字社を通じて義援金10,000,000円、および当社社員とのマッチングギフト制度による義援金2,243,828円を石川県へ寄付